1) Направление обращений (жалоб) в медицинскую организацию:

Обращения (жалобы) в медицинскую организацию должны быть оформлены в письменном виде и в обязательном порядке должны содержать:

• номер контактного телефона для связи с заявителем, а также почтовый адрес или адрес электронной почты для направления письменного ответа;
• предмет обращения (жалобы);
• фамилию работника (если известна), работа или поведение которого вызвали обращение (жалобу)
• дату и время события, вызвавшего обращение (жалобу) заявителя, а также обстоятельства, при которых оно произошло; другую информацию, важную с точки зрения заявителя;
• дату предъявления обращения (жалобы)

Способы направления обращения (жалобы) заявителем:

• лично вручить руководителю организации ООО «Инсайт» по месту обращения;
• вручить сотруднику регистратуры организации ООО «Инсайт»
• направить письмом Почтой России по адресу: 692042 г. Лесозаводск, ул. Пушкинская 34 офис  62
• направить на электронную почту: maznyak55@mail.ru либо  подать на  сайт  организации

Обращения (жалобы) рассматриваются в установленные действующим законодательством срок,  не позднее 30 (тридцати) дней с даты их получения организацией. В случае обращений, поступивших по запросу ознакомления с медицинской документацией, выдачи копий медицинской документации, выдачи справок и выписок из медицинской документации, письменный запрос должен содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) пациента (либо законного представителя), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность лица, направившего запрос (номер и серия, дата выдачи, наименование выдавшего органа), период оказания медицинской помощи, за который пациент (его законный представитель) желает ознакомиться с  медицинской документацией, почтовый (электронный) адрес для направления письменного ответа, номер контактного телефона (приказ МЗ РФ от 12.11.2021 № 1050н, приказ МЗ РФ от 14.09.2020 № 972н). Поступивший письменный запрос на ознакомление с медицинской документацией, в том числе в электронной форме, регистрируется в течение рабочего дня.

2) Направление обращений (жалоб) в контролирующие органы:

Министерство здравоохранения Приморского края г.  Владивосток, ул . 1-я   Морская  2

Управление  Росздравнадзора по  Приморскому  краю   690091, г. Владивосток, ул.  Мордовцева д 3, т/ ф   +7 (423) 222-42-46   или   226-85-39